Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 19 tháng 6, 2026

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách Creri Limited, hoạt động dưới thương hiệu HOOOYI (“HOOOYI,” “chúng tôi,” “chúng tôi,” hoặc “của chúng tôi”), thu thập, sử dụng, tiết lộ, chuyển giao, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập hoặc sử dụng hoooyi.com, các trang web liên quan, ứng dụng di động, cửa hàng trực tuyến, kênh hỗ trợ khách hàng, truyền thông tiếp thị và các dịch vụ khác (gọi chung là “Dịch vụ”).

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho Dịch vụ HOOOYI. Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa các liên kết, tích hợp, giao diện đăng nhập, tiện ích hoặc công cụ do bên thứ ba cung cấp. HOOOYI không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba, và bạn nên xem xét Chính sách bảo mật của họ trước khi tương tác với họ.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ, tạo tài khoản, đặt hàng, liên hệ với chúng tôi, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này.

2. Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp, thông tin thu thập tự động và thông tin nhận được từ bên thứ ba.

2.1 Thông tin Bạn Cung cấp Trực tiếp

  • Thông tin Tài khoản — như tên của bạn, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu, tùy chọn tài khoản và thông tin nhận được khi đăng ký qua Apple, Google, Facebook hoặc dịch vụ đăng nhập bên thứ ba khác.
  • Thông tin Đơn hàng và Giao dịch — bao gồm địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, lịch sử đơn hàng, chi tiết phương thức thanh toán, hồ sơ giao dịch, hoàn tiền và tương tác dịch vụ khách hàng.
  • Thông tin Hải quan và Tuân thủ — bao gồm thông tin hộ chiếu, chứng minh nhân dân, mã số thuế, số nhận dạng hải quan, ngày sinh hoặc các thông tin khác được yêu cầu bởi cơ quan hải quan, nhà cung cấp dịch vụ logistics, nhà xử lý thanh toán hoặc luật pháp áp dụng.
  • Thông tin Hỗ trợ Khách hàng — bao gồm tin nhắn, tệp đính kèm, ảnh, bản ghi trò chuyện, yêu cầu trả hàng và chi tiết khiếu nại.
  • Thông tin về Kích cỡ, Phù hợp và Sở thích — bao gồm số đo cơ thể, sở thích phong cách, sở thích sản phẩm và thông tin danh sách mong muốn.
  • Thông tin Khuyến mãi và Tiếp thị — bao gồm phản hồi khảo sát, tham gia cuộc thi, tham gia chương trình khách hàng thân thiết, chiến dịch phiếu giảm giá, đánh giá và đăng ký tiếp thị.

2.2 Thông tin Thu thập Tự động

  • Thông tin Thiết bị và Kỹ thuật — bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị, cài đặt ngôn ngữ, phiên bản ứng dụng và thông tin chẩn đoán.
  • Thông tin Sử dụng — bao gồm các trang đã xem, sản phẩm đã tìm kiếm, hoạt động giỏ hàng, lịch sử mua hàng, lượt nhấp, hành vi duyệt web và tương tác email.
  • Thông tin Vị trí Xấp xỉ suy ra từ địa chỉ IP hoặc cài đặt thiết bị.
  • Cookie và Công nghệ Tương tự bao gồm cookie, pixel, SDK, thẻ, lưu trữ cục bộ và các công nghệ liên quan được sử dụng cho phân tích, cá nhân hóa, quảng cáo, bảo mật và chức năng.

2.3 Thông tin nhận được từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin từ:

  • Nhà xử lý thanh toán
  • Nhà cung cấp logistics
  • Nhà cung cấp phòng chống gian lận
  • Đối tác quảng cáo
  • Nhà cung cấp phân tích
  • Nền tảng mạng xã hội
  • Nhà cung cấp xác minh danh tính
  • Nền tảng hỗ trợ khách hàng
  • Các nhà cung cấp dịch vụ khác khi được pháp luật cho phép

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích kinh doanh hợp pháp, bao gồm:

  • Cung cấp, vận hành, duy trì và cải thiện Dịch vụ
  • Tạo, quản lý, bảo mật và xác minh tài khoản
  • Xử lý và thực hiện đơn hàng
  • Xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận
  • Giao tiếp về đơn hàng, tài khoản và yêu cầu dịch vụ khách hàng
  • Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và đề xuất
  • Thực hiện phân tích, kiểm tra và nghiên cứu
  • Gửi truyền thông tiếp thị khi được phép
  • Quản lý các chương trình khuyến mãi, cuộc thi và chương trình khách hàng thân thiết
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và sự cố an ninh
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định
  • Thiết lập, thực thi hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý

4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý

Khi luật áp dụng yêu cầu, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

Thực hiện hợp đồng

Xử lý cần thiết để:

  • Cung cấp Dịch vụ
  • Thực hiện đơn hàng
  • Quản lý tài khoản
  • Phản hồi yêu cầu của khách hàng

Sự đồng ý

Xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bao gồm:

  • Truyền thông tiếp thị
  • Một số cookie nhất định
  • Tính năng dịch vụ tùy chọn

Lợi ích hợp pháp

Bao gồm:

  • Phòng chống gian lận
  • Giám sát an ninh
  • Phân tích
  • Cải tiến dịch vụ
  • Hoạt động kinh doanh
  • Tiếp thị trực tiếp khi được phép

Nghĩa vụ pháp lý

Xử lý cần thiết để tuân thủ:

  • Luật áp dụng
  • Yêu cầu quản lý
  • Lệnh của tòa án
  • Nghĩa vụ thuế
  • Quy định hải quan
  • Quy tắc mạng thanh toán

5. Cookie, Quảng cáo và Phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

  • Vận hành Dịch vụ
  • Ghi nhớ sở thích người dùng
  • Bảo mật tài khoản
  • Ngăn chặn gian lận
  • Phân tích lưu lượng truy cập
  • Đo lường hiệu quả tiếp thị
  • Cá nhân hóa nội dung
  • Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo

Đối tác bên thứ ba cũng có thể thu thập thông tin qua cookie, pixel, SDK, thẻ và các công nghệ tương tự.

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt, biểu ngữ cookie hoặc các công cụ tùy chọn khác có sẵn.

HOOOYI hiện không phản hồi tín hiệu Không Theo dõi (DNT) của trình duyệt.

6. Cách Chúng tôi Chia sẻ Thông tin Cá nhân

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho:

Nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh

Bao gồm:

  • Nhà xử lý thanh toán
  • Đơn vị vận chuyển
  • Nhà cung cấp logistics
  • Kho hàng
  • Nhà cung cấp dịch vụ đám mây
  • Nhà cung cấp phân tích
  • Nhà cung cấp hỗ trợ khách hàng

Đối tác phòng chống gian lận và bảo mật

Cho mục đích phòng chống gian lận, xác minh giao dịch và bảo mật.

Đối tác quảng cáo và phân tích

Khi được phép theo pháp luật.

Cơ quan hải quan và quản lý

Khi cần thiết để hoàn thành việc giao hàng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Các công ty liên kết và nhóm công ty

Cho các mục đích hành chính và vận hành nội bộ.

Cơ quan pháp lý và chính phủ

Khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn.

Các bên chuyển giao doanh nghiệp

Liên quan đến sáp nhập, mua lại, tái tổ chức, giao dịch tài chính hoặc bán tài sản.

Bên thứ ba với sự đồng ý của bạn

Khi bạn chọn tương tác với các dịch vụ hoặc tích hợp bên thứ ba.

HOOOYI không bán thông tin cá nhân để đổi lấy lợi ích tài chính. Tuy nhiên, một số hoạt động quảng cáo có thể được coi là “bán,” “chia sẻ,” hoặc “quảng cáo nhắm mục tiêu” theo luật bảo mật áp dụng.

7. Lưu giữ Thông tin Cá nhân

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý cần thiết để:

  • Cung cấp Dịch vụ
  • Duy trì tài khoản
  • Hoàn tất giao dịch
  • Ngăn chặn gian lận
  • Giải quyết tranh chấp
  • Thực thi các thỏa thuận
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

Thời gian lưu giữ thay đổi tùy theo tính chất của thông tin và các yêu cầu pháp lý áp dụng.

8. Bảo vệ Thông tin Cá nhân

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, tiết lộ, thay đổi, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc phá hủy trái phép.

Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn, và chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

9. Chuyển giao quốc tế

Vì HOOOYI hoạt động toàn cầu, thông tin cá nhân có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia ngoài phạm vi pháp lý của bạn, bao gồm Hồng Kông và các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác của chúng tôi hoạt động.

Khi cần thiết, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ thích hợp như:

  • Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs)
  • Quyết định về sự đầy đủ
  • Các cơ chế chuyển giao hợp pháp khác

10. Quyền riêng tư của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền:

  • Truy cập thông tin cá nhân của bạn
  • Sửa thông tin không chính xác
  • Xóa thông tin cá nhân
  • Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý
  • Yêu cầu chuyển dữ liệu
  • Rút lại sự đồng ý
  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị
  • Từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu nếu có thể
  • Kháng cáo các quyết định liên quan đến quyền riêng tư

Để thực hiện quyền của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây.

11. Lựa chọn tiếp thị

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách:

  • Nhấp vào liên kết Hủy đăng ký trong email
  • Trả lời DỪNG cho các tin nhắn SMS nếu được hỗ trợ
  • Cập nhật tùy chọn giao tiếp tài khoản

Xin lưu ý rằng các thông báo giao dịch vẫn có thể được gửi.

12. Trẻ em và giới hạn độ tuổi

Dịch vụ không dành cho cá nhân dưới độ tuổi 16.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi.

13. Quyền riêng tư tại California và các bang Hoa Kỳ

Cư dân California và một số bang của Hoa Kỳ có thể có thêm quyền theo luật bảo mật áp dụng, bao gồm quyền:

  • Biết
  • Truy cập
  • Sửa
  • Xóa
  • Chuyển
  • Từ chối một số hoạt động xử lý nhất định

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với người dùng vì việc thực hiện các quyền riêng tư.

14. Quyền riêng tư tại EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ

Cá nhân cư trú tại EEA, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ có thể có các quyền theo luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, bao gồm:

  • Truy cập
  • Sửa chữa
  • Xóa bỏ
  • Hạn chế
  • Phản đối
  • Chuyển dữ liệu
  • Rút lại sự đồng ý

Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan giám sát địa phương của bạn.

15. Thay đổi đối với Chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp lý, hoạt động hoặc kinh doanh.

Bất kỳ cập nhật nào sẽ được đăng trên trang này kèm theo ngày Cập nhật lần cuối được sửa đổi.

16. Liên hệ với chúng tôi

Đối với các câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

HOOOYI

Email: privacy@hoooyi.com