Återbetalningspolicy
Vi hoppas att du gillar produkterna du får. Men om inte är det också förståeligt att du vill ha en återbetalning. Du kan returnera varan inom 15 dagar efter att paketet har levererats.
Returavgift:
Vanlig
Returen sker på din bekostnad.
Hoooyi PLUS
USA: Gratis retur.
Övriga länder: 50 % av returkostnaden täcks av Hoooyi.
Hur blir man ett Hoooyi PLUS? Klick här att gå med oss.
Villkor:
S. Se till att alla föremål är oanvända, otvättade och i originalförpackningen med alla etiketter fästa. Alla föremål som verkar ha blivit slitna, tvättade eller ändrade på något sätt kommer inte att berättiga till återbetalning.
B. Den ursprungliga fraktkostnaden (om någon) är ej återbetalningsbar.
C. Se till att beställningen fortfarande är inom returperioden.
D. Det är inte en utbytt order.
Tillägg:
S. Om din beställning har skickats och fortfarande är på väg kan vi inte begära en återbetalning för dig, såvida inte ditt paket anses förlorat av oss.
B. Observera att Hoooyi inte är ansvarig för leveransfel på grund av försumliga handlingar från kunder. Försumliga handlingar inkluderar, men inte begränsat till, vägran att skicka bekräftelse och felaktig/ofullständig mottagarens information (t.ex. orderadress, kontaktnummer, mottagarens namn). I det här fallet kan vi inte begära återbetalning åt dig.
C.Om beställningen är en utbytt beställning kommer du inte att kunna begära återbetalning.
Hur återvänder man?
1. Logga in på Returcenter.
2. Välj det objekt du vill returnera. Välj orsak, Lägg till bild.
3. Välj en lösning.
4. Välj returmetod och sedan Skicka.
Efter att ha skickat in returförfrågan får du ett meddelande via e-post.
Hur skickar man tillbaka varan/varorna?
S. Vi tillhandahåller en fraktsedel: Logga in på returcentret eller hitta e-postmeddelandet för begäran om granskning. Ladda ner och skriv ut fraktsedeln. Och packa sedan föremålen, gå till postkontoret och skicka det till vårt amerikanska lager/tyska lager.
B. Vi ger dig ingen fraktsedel: Du kan välja vilken transportör som helst. Packa returvarorna och skicka dem till vårt amerikanska lager/tyska lager. Vänligen skicka oss spårningsnumret efter att du skickat paketet, vilket är nyckelinformationen för att vi ska kunna identifiera din beställning. Om du inte väljer spårningstjänst, skicka oss ditt returkvitto så att vi kan matcha ditt paket på andra sätt.
Vänligen skicka inte din retur till avsändarens adress på ditt paket. Detta är inte returadressen och kommer att påverka behandlingen av din retur.
Var är min återbetalning?
Vi behöver 1-7 dagar på oss att behandla ditt paket efter att det har levererats till vårt lager. Efter att vi har behandlat paketet kan det ta 7-14 dagar innan din återbetalning visas på ditt konto, beroende på vilken betalningsmetod du använde.
A. Betalas med kredit- eller betalkort: Återbetalningen kommer att krediteras ditt konto inom 7-14 dagar. Kontakta din kortutfärdande bank för information om när återbetalningen kommer att krediteras ditt konto.
B. Betald med PayPal: Återbetalningen kommer att krediteras ditt konto inom 1-7 dagar.
C. Betalas av butikskreditbetalning: Återbetalningen kommer att krediteras ditt konto omedelbart.
Om du vill byta föremål, vänligen klicka här.
